Política de reembolso
RECLAMACIONES
Solamente serán admitidas las reclamaciones por escrito en el correo electrónico hola@mimsrose.com y en un plazo máximo de 24 horas desde la llegada del producto al destino indicado por el Comprador, en caso de no conformidad entre la entrega y el pedido en cuanto a calidad o cantidad.
En caso de recibir mercancía dañada, con algún tipo de desperfecto o deterioro, y si no lo ha apreciado en el momento de la entrega, podrá reclamarlo en un plazo máximo de 24h a contar desde la recepción del pedido comunicándonos el caso por correo electrónico a: hola@mimsrose.com
DEVOLUCIONES
Únicamente se admitirán devoluciones de material con previa autorización por parte de MIMS ROSÉ.
MIMS ROSÉ acepta devoluciones hasta siete días hábiles a contar desde la fecha de recepción del pedido por parte del cliente hasta la recepción de la devolución en nuestros almacenes.
La devolución deberá ser notificada por escrito a MIMS ROSÉ su intención de realizar la devolución.
En ningún caso podrá aceptarse devolución de material no normalizado en MIMS ROSÉ y hecho a medida o personalizando los productos existentes.
Las devoluciones o envíos a las instalaciones de MIMS ROSÉ, ya sea para su abono, substitución o modificación deberán hacerse siempre a portes pagados.
No se admiten devoluciones de material utilizado o con signos de manipulación y que no se encuentren en sus embalajes originales.